ReveCreatif

Du Rêve à la Création! Loisirs Créatifs et Mercerie

Auch, Languedoc-Roussillon-Midi-Pyrénées
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Dernière mise à jour : 04 août 2022

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A propos de ReveCreatif

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Rêve Créatif - Votre Boutique de Loisirs Créatifs et Mercerie

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  • Rêve Créatif

    Propriétaire

Conditions générales de vente

Mise à jour : 13 août 2020

Frais de livraison

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Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

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Annulations

Annulations : non acceptées

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Plus d'informations

Dernière mise à jour : 07 nov. 2023

Foire aux Questions

FRAIS DE LIVRAISON

Frais de livraison = timbre, emballage, préparation et transit jusqu'au transporteur.

Les frais de port sont plafonnés à 6.50€ pour la France Métropolitaine. Les frais payés en excédent seront remboursés.

Envoi en Colissimo possible pour plus de sécurité.

PERTES, DOMMAGES et CONTESTATION DE LIVRAISON

En cas de retard de livraison, une réclamation sera faite par le vendeur sur le site de La Poste. La commande sera renvoyée ou remboursée à l'issu de l'enquête de La Poste, si celle-ci confirme la perte du paquet.

Les colis signalés comme Livrés ne peuvent faire l'objet d'une réclamation. La boutique n'est pas responsable de la sécurité de la boite à lettres de l'acheteur.

Si, malgré les soins apportés à chaque commande, la vôtre arrive endommagée, merci d'envoyer une photo du ou des objets endommagés. Ils vous seront renvoyés ou remboursés.

FACTURE

Les factures sont incluses dans chaque commande sous forme de ticket (ne le jetez donc pas!)

SECURITE

Risque d'étouffement : les produits vendus dans la boutique Rêve Créatif ne sont pas adaptés aux enfants sans surveillance.

TEMPS DE TRAITEMENT ET EXPÉDITION

Expédition sous 4 jours maximum.

Rappelez-vous que les délais de livraison sont indicatifs. Les dates de livraison ne dépendent que de La Poste et vos commandes peuvent être ralenties pour diverses raisons (soldes, fêtes, intempéries, grèves, douanes...).

RETOURS

Vous disposez d'un délai de 14 jours, après réception de la marchandise, pour effectuer un retour. Il convient par courtoisie de nous contacter avant de retourner un ou plusieurs produits (neufs et protégés, tel que nous vous les avons expédiés).
Les frais de retour sont à votre charge sauf en cas d'erreur de notre part.
En cas de retour partiel, les frais d'expédition seront remboursés à hauteur de 0.20€ par article pour La France métropolitaine (frais demandés par "article supplémentaire").
Le renvoi de la marchandise pour retard ou détérioration dus au transporteur n'est pas accepté.
N'hésitez pas à nous contacter avant toute évaluation négative ou neutre; Une solution sera toujours apportée.

COVID19 (Coronavirus) : Retards de livraison dûs aux mesures prises par le gouvernement

La situation actuelle entraîne des perturbations dans le traitement et la distribution des commandes. Les délais de livraison peuvent être grandement allongés.

Concernant les retards éventuels de livraison et autres perturbations, nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre patience.

Prenez soin de vous !

Commandes sur mesure et personnalisées

Les commandes sur mesures, à la découpe et / ou personnalisées (produits tels que chaînes, fils et rubans) ne peuvent être retournées, sauf erreur de préparation de notre part.

ANNULATIONS

Une commande payée ne peut être annulée. Merci de bien vouloir vous assurer de l'exactitude de votre commande avant de la payer.

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