Gingerlilyperles

Cabochons pierre pendentifs et chaines pour bijoux

Breuillet, Île-de-France
|
| 101 249 ventes | 5 étoiles sur 5 5 étoiles sur 5

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Gingerlily France est une boutique professionnelle dont le siret est le 49490722300023
Pour l'Allemagne, notre enregistrement LUCID est DE3592455127534

Pour vos expéditions, nous proposons des envois en lettre suivie J+1 ou J+2, Mondial Relay. Autre envoi (express etc.) disponibles en supplément.

📢Attention : la validation de votre commande implique l'acceptation de nos conditions de vente sans réserves. Nous n'acceptons pas les annulations de commandes.

📢Pour les novices : Les fournitures sont vendues sans garantie de compatibilité entre elles, notamment, pour les chaines et pendentifs. Nous vendons des kits de montage pour les débutants .Il n'y a aucune notice fournie avec les fournitures ( sauf pour leur entretien). Toutefois nous pouvons vous conseiller et vous adresser des vidéos et lien qui vous aideront à acquérir les techniques de bases en montage.

📢Certaines clients souhaitent une sélection de pierre/ couleurs en fonction de critères prédéterminés. Nous pouvons désormais répondre à vos besoins en effectuant un tri et en vous envoyant une photo une fois votre commande effectuée. Ces requête spéciales font l'objet d'un tarif supplémentaire qui vous sera facturé soit lors du passage de votre commande, soit après.

Pour réduire l'impact sur l'environnement, le bon de livraison et les factures ne sont pas imprimés mais sont disponibles en fichiers numérique sur demande du client.

Les arrivages sont très fréquents. Glissez la boutique dans vos favoris pour être toujours informé(e)s des nouveautés!
Pour nous suivre venez visiter notre notre page Facebook https://www.facebook.com/gingerlilyfrance/
et notre compte Instagram : https://www.instagram.com/gingerlilyperles/

Stay tuned :)

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📢Informations Expédition

** Nous envoyons votre commande sur l'adresse mentionnée lors de votre commande, aussi merci de bien vérifier que celle-ci et correcte. Nous ne pouvons pas être responsable en cas d'adresse incorrecte et/ ou incomplète. En cas d'adresse incorrecte et de retour de la marchandise, votre commande pourra vous être renvoyée sous réserve du paiement des frais d'expéditions pour un second envoi (même dans le cas d'un envoi gratuit à destination des USA)

*** Une fois votre commande préparée et indiquée comme en pré-transit, il n'est plus possible de la modifier

** Merci de prendre en compte que les frais de port prennent en compte les frais de préparation et l'expédition elle-même.

** Il peut arriver que certains paquets soient égarés et déclarés comme livrés. Dans ce cas, merci de prendre contact avec votre bureau de poste avec le numéro de suivi disponible sur la page relative à votre commande . Nous ne pouvons être tenus comme responsable et aucune réexpédition ni remboursement ne sera effectué.

** Concernant les problème de douanes, les acheteur sont responsables des droits de douanes et taxes d'importation.
Les acheteurs devront donc supporter ces frais si ceux-ci sont réclamés.
Nous ne sommes pas responsables du retard dû au dédouanement. Aucune réexpédition ni remboursement ne sera effectué.


** La garantie des produits due par le vendeur est limitée soit au remplacement des produits défectueux, soit à la restitution de leur prix, au choix du vendeur, à l’exclusion de toute autre indemnité ou dommage et intérêts.
La société GINGERLILY est exonérée de toute responsabilité résultant d’un dommage direct ou indirect occasionné à l’acheteur à l’exception des responsabilités qu’elle supporte explicitement en vertu des présentes conditions. A cette fin, l’acheteur garantit la société GINGERLILY contre toute action menée par un tiers. La responsabilité de la société GINGERLILY demeure en tout état de cause limitée au montant maximal que la société GINGERLILY est susceptible de porter en compte dans la facture afférente à la livraison concernée »

- « En aucun cas, la société GINGERLILY ne pourra être tenu responsable d’éventuels préjudices indirects, c’est-à-dire tous ceux qui ne résultent pas directement et exclusivement de la défaillance grave du service fourni par la société GINGERLILY, tels que préjudice commercial, perte de commande, atteinte à l’image de marque, trouble commercial quelconque, perte de bénéfice ou de client ainsi que pour toutes réclamations formulées par un tiers contre le Client pour lesquelles le Client sera son propre assureur et devra contracter les assurances appropriées. »

- « La société GINGERLILY est responsable du matériel livré et placé pendant la période de garantie. La société GINGERLILY ne pourra être tenu responsable des éventuelles pertes de marchandises ou d’exploitation découlant d’un problème technique survenant à ce matériel livré
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📢 HORAIRES D'OUVERTURE

- de 8h30 à 17h00 du lundi au vendredi
- Nous ne travaillons ni les samedis/dimanches ni les jours fériés
Nos envois sont expédiés du lundi au vendredi, aux environs de 15h00. Toute commande réalisée avant 13h00 pourra être envoyée le jour même.

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CERTIFICATION REACH

Toutes les perles et tous les composants vendus par Gingerlily respectent la norme européenne en vigueur, notamment en teneur de nickel et de plomb.

Si vous désirez recevoir une attestation avec votre commande, n'hésitez pas à nous contacter notre service client
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Dernière mise à jour : 28 juin 2022

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A propos de Gingerlilyperles

Ventes 101 249
Sur Etsy depuis 2016

L'amour pour les fournitures créatives

Membres de la boutique

  • Cinthya

    Propriétaire, Service client

    Je suis folle de perles depuis toujours... et je partage mes découvertes avec vous. Chinant des pièces récentes ou vintage, je vous propose mes trésors et outils pour réaliser tous vos bijoux et autres créations

  • Céline

    Responsable Expédition

    J'adore le soleil, rire et la bonne humeur. Je suis heureuse de vous plaisir en préparant vos commandes chaque jour;

Partenaires de production

  • Fabriquant

    Hong Kong

    Fournisseur

  • Fournisseur Pierres

    Inde

    Fournisseur pierres

  • Fabriquant Boucles

    Hanoï, Viêt Nam

    Travail de l'acier

Conditions générales de vente

Mise à jour : 19 juin 2021

Frais de livraison

Consultez les détails de l'article pour obtenir une estimation de la date d'arrivée.

Taxes de douane et d'import

Les éventuelles taxes de douane et d'importation sont à la charge des acheteurs. Je ne suis pas responsable des délais causés par la douane.

Options de paiement

Options sécurisées
Paypal Visa Mastercard Apple Pay Carte cadeau
Accepte les cartes cadeaux Etsy et les crédits Etsy
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Retours et échanges

Consultez les détails de l'article pour l'éligibilité aux retours et aux échanges.

Annulations

Annulations : non acceptées

N'hésitez pas à contacter le créateur en cas de problème avec votre commande.

Règlement concernant la confidentialité

Plus d'informations

Dernière mise à jour : 07 nov. 2023

Foire aux Questions

Possibilité de vente aux professionnels

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%15 pour toute commande au dessus de €300 (Le code est15GINGER)
%20 pour toute commande au dessus de €500 et plus (Le code est20GIN)

Des remises quantitatives sont également disponibles mais non cumulables avec les remises ci-dessus. Contactez moi pour en bénéficier (à partir de 20/50/100 articles de la même référence)

D'autres remises sont disponibles sur notre site gingerlily.fr mais ne sont pas applicables sur Etsy.
N’hésitez pas à nous contacter pour de plus amples renseignements

Ma commande n'a toujours pas été expédiée...

Les commandes sont expédiées sous 1 à 2 jours et vous devriez recevoir un email de confirmation dès que celle ci est prête à partir.
Nous sommes toutefois dépendants des délais postaux pour l'acheminement des paquets. Merci de choisir l'option la mieux adaptée si vous êtes pressé : nous proposons des livraisons en Chronopost et autres transporteurs express.
Merci d'en tenir compte lors de votre commande!

Comment suivre ma commande?

Toutes les commandes sont adressées avec un suivi,qu'elle que soit la destination.
Le numéro de suivi apparait au niveau de votre commande.
Si vous aviez le moindre problème, n'hésitez pas à me contacter, je me ferai un plaisir de vous répondre au plus vite

Ma commande a été expédiée mais je ne l'ai toujours pas reçue

Les délais de la poste varient généralement entre 24 à 48 heures.

Toutefois, il arrive parfois que ces délais soient rallongés à 1 voire parfois 2 semaines : nous sommes malheureusement dépendant des délais postaux et n'avons aucune prise sur ceux ci.

Vérifiez également l'exactitude de votre adresse.

Si tout est correct, je vous invite à patienter : tout est mis en œuvre pour que votre commande vous soit livrée.
Si au terme de deux semaines vous ne receviez toujours rien, contactez moi afin que je puisse effectuer une réclamation auprès des services de la Poste.
Aucune réclamation ne pourra être effectuée avant ce délai.

Les services de la Poste indiquent que ma commande a été livrée, or je ne l'ai pas reçue.

Nous tenons compte des informations fournies par la poste pour la réception de votre commande.

Dans certains cas, il arrive que la commande soit perdue. N'hésitez pas à faire une demande d'aide via votre commande Etsy pour ensuite ouvrir une réclamation.

J'ai passé deux commandes sur votre boutique et je voudrais qu'elles soient envoyées dans le même paquet

Aucun problème.
Idéalement; lors du passage de la 2e commande, laissez moi un commentaire en m'indiquant le numéro de de la première commande passée sur la boutique et en me précisant que vous souhaitez que les deux commandes soient envoyées en même temps.
Sinon, envoyez moi un petit message a posteriori, afin que je puisse en tenir compte lors du traitement de vos deux commandes

Communications relatives ma commande et facture

Vous recevrez sur votre adresse email des communications en lien avec votre commande :

*Un premier message envoyé automatiquement par email après avoir passé votre commande .
En cas de besoin, n'éhsitez pas à nous contacter afin de recevoir votre facture par email.
Attention, pour un traitement rapide et efficace, je n'envoie aucune commande papier (uniquement par email).


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Je me suis trompée d'adresse lors de ma commande

Je vous invite à me contacter au plus vite afin que je puisse modifier votre adresse de livraison.
En cas de commande déjà expédiée, il est impossible d'annuler la commande et/ou de modifier votre adresse d'expédition.

Je vous invite à lire la page d'Ety consacrée à ce sujet : https://help.etsy.com/hc/fr/articles/115015522008-Correction-d-une-adresse-de-livraison-incorrecte-sur-une-commande

Je voudrais choisir ma pierre/ mon pendentif : est-ce possible?

Certaines clients souhaitent une sélection de pierre/ couleurs en fonction de critères prédéterminés. Nous pouvons désormais répondre à vos besoins en effectuant un tri et en vous envoyant une photo une fois votre commande effectuée. Ces requête spéciales font l'objet d'un tarif supplémentaire disponible ici : https://www.etsy.com/fr/listing/1038677911/selection-produit-option-de-tri-de

Les photographies des produits représentent la diversité des produits disponibles. Il arrive que les pierres photographiées ne soient plus disponibles. Je ne peux donc pas les fournir mais proposer un modèle similaire. Les pierres étant naturelles, elles varient les unes par rapport aux autres.

J'ai un problème avec un article

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